المقدمة:

يلتزم موقع تعلم تقود بالمعالجة والرد على جميع الشكاوى والمقترحات الواردة عن طريق قنوات التواصل طوال فترة تقديم التدريب . ويسعى تعلم تقود من خلال فريق خدمات المستفيدين إلى الارتقاء بالخدمة المقدمة والتواصل مع المستفيدين والاجابة على أي استفسار أو مقترحات ومتابعة الطلبات في أسرع وقت ممكن وفي حال تأخر الرد قم بالتصعيد والتواصل المباشر مع مدير عام المركز0560619555

ثانيا: الشكاوى والمقترحات في تعلم تقود

1- يضمن موقع تعلم تقود تقديم تواصل فعال للمشتركين من خلال قنوات تواصل رقمية تمكنهم من رفع الشكاوى والمقترحات بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى.
2- يوفر موقع تعلم تقود قناة وتس أب اعمال من خلال الموقع وكذلك الأجهزة الذكية وذلك بغرض تسهيل وتسريع إجراءات رفع الشكاوى والمقترحات.
3- يتم فتح رقم تذكرة خاص لكل تواصل على الرابط أدناه هن طريق النموذج الموجود على هذة الصفحة
4- في حال التأخر في الرد التواصل المباشر مع مدير عام الموقع على الرقم 0560619555

ثالثًا: استقبال ومعالجة الشكاوى والمقترحات

1- يتم الرد على أي متدرب خلال 24ساعة.
2- يتم الإجابة على أي مقترح أو شكوى خلال 72ساعة .
3- الزمن المستغرق أعلاه لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة
4- في حال لم يتم الرد خلال الوقت أعلاه الرجاء التواصل مع المدير العام للمركز على رقم0560619555
5- في حال التأخر في الرد التواصل المباشر مع مدير عام الموقع على الرقم 0560619555