تشمل النقاط التالية: لن يتم استرداد أي مبالغ بعد السداد في حالة الإلغاء أو الانسحاب قبل تاريخ بدء البرنامج، وخصوصًا في حال تم الدفع المسبق. لن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع في حال تم تقديم الخدمة وتسليمها للعميل. بعد تفعيل الدورة وإضافتها إلى حساب المشارك، لا يمكن استرداد قيمة الدورة مهما كان السبب. في حالة طلب الاسترداد بعد التحويل مباشرة من السداد، يتم استرداد رسوم الدورات أو الخدمات المدفوعة خلال 15 يوم عمل. يتم خصم 40% رسوم إدارية في حالة طلب الاسترداد بناءً على طلب العميل. يمكن تحويل المبلغ المدفوع لبرنامج آخر ودفع الفرق إن وجد، على أن يتم إبلاغنا بهذا الطلب قبل تاريخ بدء البرنامج أو الدورة كحد أقصى. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تعتمد على المعايير العامة وقد تختلف قليلاً من منظمة إلى أخرى. لذا يُنصح بمراجعة سياسة الإلغاء والانسحاب الخاصة بكل منظمة أو مؤسسة قبل إجراء أي عملية دفع أو التزام.
